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q:网银支付跳转不到银行页面处理方法

a:

1)您需要使用ie(8.0版本以上)、firefox(火狐)、chrome(谷歌)浏览器进行支付;

2)若您使用的就是上述浏览器,您需要查看“弹出窗口阻止程序”是否有勾选(查看方法详见备注):

      a:您若有勾选:建议您去掉勾选后重启浏览器重新尝试支付;

      b:您若未勾选,或去掉勾选后支付仍旧无法跳转:建议您清除浏览器缓存后重启电脑尝试支付,如还是无法解决,建议您联系易宝在线客户进行反馈。

备注:

1、ie:打开ie浏览器菜单中选择“工具”--“internet选项”,在新弹出来的对话框里找到“隐私”--“阻止显示大多数弹出框口”,将针对此项的勾选操作取消掉,点击“确定”,再进行支付。

2、谷歌:工具栏右上角三道杠(设置)--显示高级设置--隐私设置--点击内容设置--允许所有网站显示弹出式窗口

3、火狐:点击浏览器右上角“三道杠”图标--选项--内容--弹出式窗口--拦截弹出式窗口

4、清除浏览器缓存方法:打开浏览器,在“工具”菜单里打开“internet选项”,分别点击“删除文件”与“删除cookies”


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